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仉向明

职业背景:副译审,现任杭州市中国旅行社质量总监。从事旅游行业近30年,自中国开展入境游业务早期就开始从事涉外旅游服务接待工作,后重点转入出境游业务,并承担起旅行社内部服务质量管理工作,有丰富的出境带团及出境游纠纷处理经验。
教育背景:
授课经历:领队、旅行社经理岗位培训、英语口试考评员
研究成果/着作:1989至1999年参加国家旅游局人教司主持的全国导游考试命题委员会工作;1991年参加国家旅游局人教司主持的《旅行社管理人员岗位培训系列教材》的编写工作:1999年担任全国特级导游评审委员。合作出版的着作主要有《中国公民出境旅游指南》《亚洲热线之旅》《欧洲热线之旅》《非洲热线之旅》和《领队英语》。
荣誉奖励:
擅长课程:领队英语、领队业务、旅行社的自律与品牌的相互关系
授课风格:


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